Appena viene effetuato un ordine tramite il nostro sito verra subito preso i carico ed elaborato da noi, ogni step verra comunicato via email con codice per poter monitorare la spedizione. Il gioiello viene preparato e spedito di solito entro 1-2 giorni lavorativi .(Dipende dal orario che viene effetuato l’ordine). Se hai dubbi o domande contattaci
Spedizioni Gratuite per tutti i nostri clienti per un importo fino ai 1999.99 euro! Offriamo 2 tipi di spedizioni la prima è una spedizione tracciabile e assicurata con corrieri (Fedex,Ups), la seconda opzione è una spedizione con portavalori (Ferrari) tracciabile concordata con il cliente per importi superiori ai 2000euro.
1- Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo ha diritto di recedere discrezionalmente dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno della consegna del prodotto.
Il Cliente consumatore potrà esercitare tale diritto informando il Venditore , prima della scadenza del periodo di recesso, comunicandolo al venditore tramite posta elettronica:
2-Si segnala che poiché l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di Recesso incombe sul cliente, è nel interesse del cliente avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il Suo recesso.
3- In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito presso la sede di GEM VALUE presso Golconda gioielli Via San Giovanni sul muro 3, Milano 20121;
a tale scopo il prodotto dovrà essere restituito nella sua condizione originale, completa di tutte le sue parti, accessori, documentazione e con il relativo imballo, che dovrà essere mantenuto, per quanto possibile, integro non manomesso, nonchè perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.Il recesso, inoltre, trova applicazione al prodotto nella sua interezza.Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto.
4- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno ad esclusivo carico del Cliente scegliendo qualsiasi tipo di vettore e sarà sotto la sua responsabilità il prodotto fino all’avvenuta riconsegna a GEM VALUE.
5- Entro i 14 (quattordici) giorni successivi dalla riconsegna del prodotto, GEM VALUE provvederà a rimborsare il prezzo al Cliente, sopra indicate nella forma in cui è stato effettuato l’acquisto se sussistono le condizione per il rimborso.
6- Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Venditore a Sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.
Per qualunque altra necessità contattateci
Tutti i nostri metodi di pagamento sono Sicuri ed Affidabili . Accettiamo varie carte di debito e di credito , pagamenti con PayPal con metodi 3D Secure .Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario verrano spediti solo dopo che i fondi verrano trasferiti sul nostro conto bancario.
Siamo professionisti nel settore da più di 30 anni gemmologi IGI ed HRD. L’unicità di ogni gioiello e garantita da un certificato che ne tutela l’autenticità e l’altissima qualità dei materiali e delle gemme preziose che lo compongono .In alcuni casi o su richiesta viene accompagnato da un certificato gemmologico esterno internazionale.(ovviamente il gioiello viene fornito con la sua custodia)