Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E RESO
Fatto salvo quanto diversamente previsto al successivo paragrafo e nei casi espressamente previsti dall’art. 59, primo comma, del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a contattare GEM VALUE inviando una richiesta scrivendo a info@golcondagioielli.it
Se decidi di attivare il diritto di recesso, ti verranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato senza i costi di consegna. Resta inteso che il rimborso sarà effettuato a nostra esclusiva discrezione tramite versamento sul tuo conto bancario oppure attraverso l'emissione di un buono spendibile nel nostro negozio per un valore pari alla cifra spesa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione da parte nostra. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni e fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’ufficio Qualità che i beni sono stati consegnati conformi a quanto riportato nei punti seguenti. Ti ricordiamo che i prodotti dovranno essere restituiti in perfette condizioni, in particolare:
- Il prodotto e la sua confezione devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.
- È obbligatorio che il documento che contiene la certificazione dell’oggetto sia integro e in perfette condizioni.
- La shopping bag deve essere resa nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
- Ricevuta fiscale dell’avvenuto acquisto ( scontrino fiscale o fattura)
Per il ritiro dei beni ed il costo relativo alla restituzione degli stessi, le spese sono a carico del cliente e non saranno rimborsate.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti informiamo che ai sensi dell’art. 59, primo comma, lettera c) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Con riferimento al sopra citato caso di esclusione del diritto di recesso, sei informato e accetti che tra i “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati” rientrano i prodotti indicati come personalizzabili nella relativa scheda informativa, successivamente alla loro personalizzazione qualora da te richiesta. In particolare, ti ricordiamo che gli anelli che siano stati modificati su tua specifica richiesta, ad esempio per la messa a misura, non potranno in alcun caso essere rivenduti e pertanto non saranno soggetti ad alcun reso.